CEO da Sony, Howard Stringer, Publica nota a Usuários da PSN

0 Comentários // em Games // 06/05/2011

Finalmente o chefão da Sony Howard Stringer se pronunciou sobre os ultimos acontecidos com a Playstation Network. Na “carta” ele explica o porque na demora de um pronunciamento oficial e informações referentes aos dados pessoais dos usuários. Aqui segue a “carta” na integra:

Caros amigos,

Eu sei que esta tem sido uma época frustrante para todos vocês.

Garanto que todos os recursos dessa empresa tem sido focados em investigar toda a natureza e o impacto do ataque cibernético que todos nós presenciamos e vamos corrigir. Estamos absolutamente dedicados à restauração completa e segura do serviço o mais rápido possível e agradecemos a paciência de vocês.

Até o momento, não há evidências confirmadas de roubo de qualquer número de cartão de créditoou informações pessoais, e nós continuamos monitorando a situação de perto. Estamos também avançançando com planos para ajudar a proteger nossos clientes de roubo de identidade em todo o mundo. Um programa para a PlayStation Network dos USA e clientes Qriocity que inclui US $ 1 milhão em política de seguro contra roubo por usuário foi lançada hoje mais cedo e o anúncio para outras regiões será feito em breve.

Como já anunciamos, vamos oferecer um pacote “Welcome Back” para os nossos clientes assim que os serviços da PlayStation Network e Qriocity estiverem normalizados. Isto inclui, entre outros benefícios, um mês grátis de “PlayStation Plus” para todos os clientes da PSN, assim como uma prorrogação nas inscrições para clientes da “PlayStation Plus” e “Unlimited Music” para compensar o tempo perdido.

Como empresa – e pessoalmente – nós nos desculpamos pelo incômodo e preocupação causado por este ataque. Sob a liderança de Kazuo Hirai, temos equipes trabalhando o tempo todo e em todo o mundo para restaurar o seu acesso aos serviços mais rápido possível.

Eu sei que alguns acreditam que deveriamos ter notificado os nossos clientes mais cedo do que fizemos. É uma pergunta justa. Assim que descobrimos o potencial de abrangência da intrusão, fechamos os serviços da PlayStation Network e Qriocity e contratamos alguns dos melhores técnicos em campo para determinar o que aconteceu. Eu entendo que nós poderíamos ter começado a fornecer as respostas que mais cedo, mas a análise forense é um processo complexo e demorado. Hackers, depois de tudo, fazeram o seu melhor para encobrir seus rastros, e levou algum tempo para os nossos especialistas encontrarem as pistas e começar a identificar que informação pessoal tinha – ou não tinha – sido roubada. Como resultado nós descobrimos o que levou a essa violação. Nossa investigação ainda está em curso, e estamos atualizando nossa segurança para que ataques como este não venham a acontecer de novo, nossas defesas serão ainda mais fortes.

Nos últimos meses, a Sony tem enfrentado um terrível terremoto e tsunami no Japão. Mas agora estamos diante de um terrível ataque do homem – um ataque criminoso sobre nós e nós estamos trabalhando com o FBI e outras agências de segurança em todo o mundo para deter os responsáveis.

Nos próximos dias, iremos restaurar os serviços e todos vocês são bem-vindos para sedivertir novamente. Eu gostaria de informar pessoalmente a todos vocês que estamos empenhados em servir-lhe o melhor de nossa capacidade, protegendo sua informação melhor do que nunca, e recebendovocês de volta para que vocês aproveitem todos os jogos e toda a diversão e experiências que você espera da Sony.

Com os meus cumprimentos,

Howard Stringer.

Agora é esperar pra ver o que vai ser da PSN de agora em diante, e aos usuários da mesma eu desejo “BOA SORTE”! (Problem?)

[FONTE]